SecondBetter

Juridische Zaken

SecondBetter — Transparant & Volledig

Een persoonlijk woordje vooraf

Welkom bij de 'kleine lettertjes'. Voordat je hierin duikt, wil ik je één ding meegeven: bij SecondBetter is redelijkheid onze voornaamste gids.

Wij geloven in het goede van de mens en gaan er altijd vanuit dat jij te goeder trouw handelt. De onderstaande juridische teksten zijn er als vangnet voor de zeldzame gevallen waarin we een kader nodig hebben, maar in de praktijk lossen we 99% van de situaties gewoon menselijk op.

Is er iets niet goed gegaan? Of ben je juist ontzettend blij met je aankoop? Schroom dan niet om te mailen of te bellen. We vinden altijd een passende oplossing.

De OprichterSecondBetter

Algemene Voorwaarden

De regels van het spel.

Belangrijk

Deze uitgebreide voorwaarden beschermen zowel jou als consument als ons als verkoper. Door te bestellen ga je hiermee akkoord.

SecondBetter is de gebruiker van deze algemene voorwaarden. Wij zijn gevestigd te [Plaatsnaam] en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK]. In deze voorwaarden bedoelen we met 'Klant': de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf (consument). Met 'Overeenkomst' bedoelen we de koopovereenkomst op afstand.
Ons aanbod is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Omdat het tweedehands (vintage) betreft, geldt: op = op. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren kunnen afwijken per scherm. **Kennelijke vergissingen:** Als er een overduidelijke fout in de prijs staat (bijvoorbeeld een dure jas voor €5,00), dan zijn wij daar niet aan gebonden. Je kunt ons daar niet aan houden.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij de bestelling plaatst én daarbij voldoet aan de gestelde voorwaarden. Wij bevestigen de ontvangst van je bestelling per e-mail. Zolang deze bevestiging er niet is, kun je de overeenkomst nog ontbinden.
Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw. Verzendkosten worden apart berekend. **Betaling:** Dient direct of binnen de gestelde termijn te geschieden. **Eigendomsvoorbehoud:** Het product blijft 100% eigendom van SecondBetter totdat jij het volledige bedrag hebt betaald. **Wanbetaling:** Betaal je niet op tijd? Dan ben je na aanmaning wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
Wij streven naar verzending binnen 1-3 werkdagen. Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij SecondBetter tot het moment van bezorging aan jou (of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger). Zodra het pakket is aangenomen, gaat het risico op jou over.
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de koop te ontbinden (bedenktijd). Daarna heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. **Kosten retour:** De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. **Terugbetaling:** Wij betalen het volledige aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten voor de heenzending) binnen 14 dagen na melding terug, mits wij het product hebben ontvangen.
Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product. Je mag het passen zoals je dat in een winkel zou doen. **Waardevermindering:** Als je verder gaat dan nodig is om de aard en maat te beoordelen (bijv. gedragen op een feestje, rooklucht, make-up vlekken, labels verwijderd), dan ben jij aansprakelijk voor de waardevermindering. Wij mogen dit verrekenen met het terug te storten bedrag.
Vanwege hygiëne kunnen wij de volgende producten uitsluiten van het retourrecht als de verzegeling na levering is verbroken: • Oorbellen en sieraden (indien verzegeld). • Badkleding en lingerie (indien verzegeld).
Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst. Let op: bij vintage/tweedehands producten is 'normale slijtage' of 'karakter' geen gebrek. Als er een wezenlijk defect is dat niet vermeld stond (non-conformiteit), heb je recht op herstel, vervanging (indien mogelijk bij uniek stuk) of geld terug.
SecondBetter is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting als wij daartoe gehinderd worden door overmacht. Denk aan: brand, bedrijfsstoringen, stakingen bij postvervoerders of internetstoringen. In dat geval wordt de leveringstermijn opgeschort.
SecondBetter is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van het product (bijv. te heet wassen van vintage wol). Onze totale aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot maximaal het bedrag van de aankooprijs van het betreffende product.
Alle teksten en fotografie op de website zijn eigendom van SecondBetter. Het is niet toegestaan om deze zonder schriftelijke toestemming te gebruiken, te kopiëren of te verspreiden.
Heb je een klacht? Meld dit z.s.m. via [email]. Wij reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit? Dan kun je het geschil voorleggen aan het ODR-platform van de Europese Commissie (http://ec.europa.eu/odr). Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

© 2025 SecondBetter. Alle rechten voorbehouden.