Juridische Zaken
SecondBetter — Transparant & Volledig
Een persoonlijk woordje vooraf
Welkom bij de 'kleine lettertjes'. Voordat je hierin duikt, wil ik je één ding meegeven: bij SecondBetter is redelijkheid onze voornaamste gids.
Wij geloven in het goede van de mens en gaan er altijd vanuit dat jij te goeder trouw handelt. De onderstaande juridische teksten zijn er als vangnet voor de zeldzame gevallen waarin we een kader nodig hebben, maar in de praktijk lossen we 99% van de situaties gewoon menselijk op.
Is er iets niet goed gegaan? Of ben je juist ontzettend blij met je aankoop? Schroom dan niet om te mailen of te bellen. We vinden altijd een passende oplossing.
Privacyverklaring
Jouw data, onze zorg.
Jouw privacy is heilig. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wij verwerken jouw gegevens voor:
- Afhandelen bestelling: Uitvoering van de overeenkomst.
- Betalingen: Afhandeling via Payment Service Provider.
- Klantenservice: Gerechtvaardigd belang om je te helpen.
- Wettelijke verplichtingen: Belastingaangifte.
Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is:
- Fiscale bewaarplicht: 7 jaar (facturen, betaalgegevens) voor de Belastingdienst.
- Bestelhistorie & Garantie: Tot 2 jaar na aankoop, voor eventuele klachten.
- Klantenservice verzoeken: Tot de klacht is opgelost, daarna maximaal 1 jaar.
- Inactieve accounts: Worden na 3 jaar verwijderd.
3. Delen met derden
Wij hebben verwerkersovereenkomsten met partijen die jouw data zien:
- Bezorgdiensten: PostNL/DHL (alleen NAW-gegevens).
- Betaalproviders: Mollie/Stripe (financiële data).
- Hosting & Software: Onze webbouwer en boekhoudpakket.
© 2025 SecondBetter. Alle rechten voorbehouden.